認證項目：行政管理、經營管理、服務品質管理、店務管理、資源管理、個案管理，等六大經營目標、49項管理指標、356條審查項目。

認證宗旨：QMSC頭皮護理品質管理認證評鑑標準，是為保障顧客於頭皮管理門店接受頭皮護理服務時，中心全體同仁皆能以最安全、貼心、細心之方式，服務顧客能有最完善服務之認證審查，其評鑑目的與效益目的：

1.    提供頭皮護理門店，有更完善管理標準制度應用。

2.    將評鑑標準結合完善資訊系統，便利頭皮管理門店營運管理。

3.    善用評鑑資訊系統，便利門店與與頭皮護理管理師顧客服務紀錄，讓門店能有更多時間與顧客進行關心、關懷互動。

4.    協助門店頭皮管理護理相關知能培訓學習系統。

5.    頭皮養護門店規範化，並增加門店經營管理與獲利能力。

認證對象：從事頭皮管理護理相關機構

認證方法：

雙階段審查機制：

第一階段：神秘顧客審核：以不通知、顧客、上班時間至旅宿業進行服務稽核查核，神秘顧客審核方式採用「CSIM(Customer Service Indication)-Star神秘顧客服務稽核星級評調查」方式進行調查。

★CSIM神秘客服務稽核方法，為「國家證明標章-ISQM國際服務品質認證制度」指定稽核方法，中華民國正標章註冊證第02261120號

第二階段：現場文件審查：以通知方式，告知旅宿業管理代表文件審查時間，並進行認證項目內之文件資料審查。

合格標準：二階段分數達80分以上為合格，並頒發證書。