SGEQC永續品質認證標章
SGEQC永續品質認證
審查構面：環境服務、商品服務，二大項服務構面規範
認證核心：永續、環保、低碳、健康、安心，五大核心目標。
審查重點：永續品質政策、食、衣、住、行、育、樂、文化，等項目，在節能減碳、環保、永續、教育、文化發展，等80多項作業規範。
認證方法：雙階段審查機制：
第一階段：神秘顧客審核：以不通知、顧客、上班時間至旅宿業進行服務稽核查核，神秘顧客審核方式採用「CSIM(Customer Service Indication)-Star神秘顧客服務稽核星級評調查」方式進行調查
第二階段：現場文件審查：以通知方式，告知旅宿業管理代表文件審查時間，並進行審查重點內之文件資料審查。
合格標準：二階段分數達80分以上為合格，並頒發證書。