全台第一家！台中市復康巴士-志浩、崇正基金會康復巴士團隊 獲國家標章 ISQM 國際服務品質認證

全台第一家復康巴士業者志浩慈善基金會、崇正基金會復康巴士通過國家標章ISQM國際服務品質認證，日前(5/12)舉行授證典禮。由基金會 翁嵩慶董事長、執行長、吳兆倫經理、林姍廷經理，共同領證。

全台第一家復康巴士業通過 ISQM 國際服務品質認證，頒獎典禮上，興誠服務品質管理訓練機構 徐丞敬董事長(中)，與翁嵩慶 董事長(右)、林姍廷經理(左)合影。

臺中志浩、崇正基金會復康巴士，承接台中市政府社會局第一區、第四區復康巴士營運，今年是第二年進行 ISQM 國際服務品質認證複查，審查共分二階段：第一階段：CSIM 神秘客服務稽核調查，第二階段：營運管理文件與現場跟隨復康巴士司機進行出車、載客、收車…等共 116 項規範審查。審核成績以總分 93.96 高分五星等級，通過第二年複查。翁嵩慶 董事長表示：我們要做善因的事，做人、做事要對得起社會、國家，通過 ISQM 國際服務品質認證是企業經營重要指標，也是對台中市民搭乘復康巴士，能提供安全、優質服務品質最有利的保障。

授證典禮上，翁董事長也致贈感謝狀，感謝法約爾認證機構委員專業審核。法約爾國際認證機構效法現代經營管理之父 亨利．法約爾精神，組織經營與推動各項品質管理認證，皆以：有效益、行為化、明確具體、可被傳授、持續追蹤改善，等五大關鍵為運作，協助企業、政府機關、社團組織，做好經營管理，共創共好願景。

台中市志浩、崇正基金會復康巴士團隊，從上到下一致用心，成為全亞州第一家通過 ISQM 國際服務品質認證的復康巴士業，為民眾提供最優質、安心交通服務，不但是台中市復康巴士之光，更是全台復康巴士業者的榮耀。