澎湖特色旅宿認證授證典禮 首登場HFS健康照護友善職場旅宿認證成亮點

賀！澎湖縣政府日前 (14) 辦理「113年度特色旅宿認證暨輔導計畫」授證典禮圓滿成功，由澎湖縣 林皆興副縣長親自頒證。這次共有 19 家旅宿業者以亮眼成績通過認證審查，更有 7 家旅宿業：澎澄飯店、語榕花園民宿、歡樂時光民宿、媽宮古街 10 號民宿、Gold Home 民宿、情人灣民宿一館、情人灣民宿館，成績高達91分以上屬五星等級成績。今年除推動「ELCS優質旅宿認證」暨「ISQM國際服務品質認證」外，更首度加入「HFS健康照護友善職場（旅宿）認證」。

本次認證輔導計畫持續以「環保 (E)、景觀 (L)、文化 (C)、服務 (S)」四大理念為主軸，更落實聯合國 17 項永續發展目標 (SDGs)。今年首次導入「HFS 健康照護友善職場（旅宿）認證」，安排高雄市立小港醫院急診專科護理師團隊為旅宿業進行 CPR+AED、哈姆立克法、創傷急救等個人急救訓練課程，並由法約爾國際認證機構完成三項認證審查作業，審查項目涵蓋服務品質、安全、環保、景觀、衛生、低碳及今年新增急救照護等方面。

認證項目中，「ISQM 國際服務品質認證」屬於經濟部審核的國家證明標章，審查過程嚴謹，旅館共評審 600 項規範、民宿共評審 269 項規範，審查結果有 19 家旅宿業者全數通過 ISQM 國際服務品質認證、17 家通過 ELCS 優質旅宿認證、13 家參與並通過 HFS 健康照護友善職場（旅宿）認證。

政府旅遊處表示，澎湖以觀光立縣，旅宿產業的良窳對於觀光發展至關重要，感謝本次旅宿業努力通過各項認證，也謝謝專業及輔導認證團隊大力協助，期許能共同打造澎湖優質旅宿環境，讓澎湖觀光更向前邁進一大步，再創高峰。